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客服专员

2017年05月10日 16:22    520次浏览 岗位职责:
1、负责在期会员的售后服务。与会员建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
2、负责咨询客户的答疑,及时发现客户问题并给出有效的解决办法,促成销售;
3、负责对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、持续学习,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科以上学历,1年左右客户服务经验或销售经验,要有“客户为先”的服务精神。
2、具备沟通及疑难问题应变处理的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
4、性格要求沉稳、善于倾听、有同理心、乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、有外贸和客服工作经验,优先考虑
备注:正式员工2800元/月,试用加300绩效,试用后加500绩效,完成一定量后,有提成。在校大学生可兼职,80元/天,可实习,1800元/月,加绩效,300.

招聘人数:3-5人
薪资报酬:2800元/月
工作时间:9:00-19:00
公司名称:珠海网钰科技有限公司
公司地址:唐家清华科技园A座1105
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